根据以上职能调整，市旅游局的主要职责是：

㈠贯彻执行国家、省、市有关旅游业的方针、政策和法律、法规；拟定全市旅游业发展的政策、规划并监督实施；贯彻落实国家、省旅游行业设施标准和服务标准。

㈡拟定全市国际、国内旅游市场开发战略，组织全市旅游宣传推介和重大促销活动以及旅游纪念品的开发；指导县（市）区旅游工作。

㈢参与市旅游业发展资金的投资立项工作；指导、监督全市重点旅游区域的规划开发建设；组织全市旅游业招商引资工作；负责本市旅游资源的调查和旅游统计工作。

㈣负责全市国际、国内旅行社、旅游涉外星级饭店、旅游涉外车船公司、旅游定点单位以及其他经营旅游业的企、事业单位的审批、申报和行业管理工作；负责监督、检查旅游市场秩序和旅游服务质量/

㈤负责全市中国公民出国旅游及赴香港、澳门特别行政区旅游和台湾地区旅游、特种旅游事务的管理；负责本市旅游涉外事务；指导旅游行业精神文明建设。

㈥指导、监督检查全市旅游行业经营单位的财务工作。

㈦组织全市旅游行业教育培训工作。

㈧领导和管理局直属事业单位并指导其业务工作。

㈨承办市政府交办的其他事项。

㈠办公室

综合协调机关行政事务工作；负责会议组织、秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案管理和机要保密工作；负责来信来访和综合治理工作。监督旅游行业法律、法规、规章的执行情况；拟定旅游地方性法规和规章草案；承办行政复议、应诉工作；承担本系统普法工作；负责接待和接待协调工作。

㈡人事教育科

负责局机关和局直属单位的人事、劳资、机构编制工作；负责局机关并指导直属单位离退休干部的服务和管理工作；负责计划生育工作；研究拟定旅游行业教育培训规划、计划并监督实施；指导全市旅游学校、洛阳市旅游培训中心的业务工作；负责机关和指导旅游行业精神文明建设工作。

负责局机关和直属单位的党群工作。

㈢市场开发科

研究拟定全市国际、国内旅游市场开发战略并组织实施；组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；指导全市各县（市）区旅游局、企业和景区（点）的境内外促销工作；负责洛阳市旅游市网站的管理和信息发布；培育和完善全市国内旅游市场；指导全市旅游产品的包装和策划；策划、制作洛阳旅游宣传品；负责旅游市场调研工作。

㈣行业管理科

管理、指导全市经营国际、国内业务的旅行社、旅游涉外星级饭店、旅游涉外车船公司及其他旅游定点单位工作；负责全市导游员的管理及监督检查工作；参与全市旅游交通协调及旅游安全、旅游保险、事故的救护与处理；监督、检查全市旅游市场秩序和旅游服务质量；负责全市旅游涉外的管理；处理旅游涉外事件；指导全市中国优秀旅游城市创建工作；贯彻落实国家、省旅游行业设施标准和服务标准；拟定全市旅游行业设施标准和服务标准并组织实施；协同有关部门做好旅游价格的管理工作；指导全市旅游监察大队等业务工作。

㈤计划财务科

拟定全市旅游发展规划并组织实施；负责全市旅游资源调查和旅游项目的审核；负责全市旅游景区、景点经营许可证的审核，组织全市旅游区（点）质量等级评定；组织全市旅游纪念品的开发和旅游业招商引资工作；参与市旅游业发展资金的投资立项审批，负责局属国有资产和各项经费的管理工作；指导全市旅游行业的财务工作；负责旅游统计工作。

(六）旅游监察大队

宣传贯彻执行旅游法规、规章，维护旅游市场秩序。 协同有关部门对全市旅游市场进行执法监督检查，查处旅游经营单位和个人违法违规行为。对旅游市场进行综合整治。 处理旅行社、旅游区（点）、星级宾馆饭店的重大投诉和上级交办的投诉。 受理旅行社质量保证金的理赔请求和全市旅行社质保金理赔的申诉。 对县（市）区旅游执法（质监）机构进行业务指导。 开展旅游执法调研，健全旅游政策法规。 培训旅游执法（质监）人员。 完成市旅游局及上级质监部门交办的其他工作.

三,重点科室

科（室）名称 行业管理科 科（室）负责人姓名 王秉杰 监督投诉电话 0379-63322052 旅游执法监察大队 科（室）负责人姓名 宋海平 监督投诉电话 0379-64310882