二00七年导游资格证换发IC卡
岗前培训引言

各位学员大家好：
　　2007年导游资格证换发IC卡的岗前培训及考核工作，为方便各位学员，从今年起，导游资格证换发IC卡将采取网上培训和考核，现将相关事宜及要求告知大家：
一、 培训内容
　　岗前培训的目的，主要是加强新上岗导游人员的法规意识，熟练掌握导游员在实际带团中的一些应急问题的处理，锤练导游员的综合素质。
今年岗前培训内容分为以下3个方面：
　　1、学习《旅行社与导游人员管理法规》，这本书已配发给大家，希望大家要全文阅读，反复理解从中吸取营养，这是导游员的必修课。
　　2、洛阳市市情基础知识，主要是让大家掌握洛阳市现代政治建设、经济建设和综合发展情况的概况，从宏观上为游客展现当代洛阳的发展狀况。
　　3、导游员带团实践中应注意的事项，重点是在带团实践活动中，做为导游怎样尽职尽责、优质高效服务、如何正确处理带团活动中发生的一些事情。
二、培训及考核要求
　　1、培训时间，考生培训学习时间以登陆网站时间为记录，不得少于一周学习时间；
　　2、考核重点，网上培训内容及报名时发的教材为考核范围。
　　3、考核也将以网络形式进行，考核不合格者将进行补考，直至通过取得IC卡。
　　祝大家在网上培训学习愉快，富有成效。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　洛阳市旅游培训中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二00七年九月九日